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사회복지현장 위기상황 대응 관련 사례 설문조사
작성자 : 관리자(openers2@nate.com)   작성일 : 2021-09-15   조회수 : 531

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사회복지현장 위기상황 대응 관련 사례 설문조사

     

 

안녕하세요 인천광역시사회복지사협회입니다

우리협회에서는 인천사회복지공동모금회가 지원하는 인천사회복지종사자의

인권보호와 회복지원을 위한 위기대응 역량강화사업 프리:패스를 진행하고 있습니다.

 

이와 관련하여 프리:패스 사업의 효과성을 확인하기 위해 프리:패스 위기대응 매뉴얼 배부,

 찾아가는 위기대응 교육 참여 등의 프리:패스 사업에 함께해주셨던 사회복지기관 및 종사자를 대상으로

참여 이후 사회복지시설에서 이용인으로부터 발생한 위기상황(폭력, 폭언, 대리외상 등)에서

대응 및 대처한 사례를 확인하기 위해 아래와 같이 설문조사를 진행하오니 많은 관심과 참여를 바랍니다

 

 

1, 대상: 프리:패스 사업에 참여한 인천사회복지기관 및 종사자

 

2. 진행기간: 20219월 27(월) ~ 202110월 27(수)까지

 

3. 내용 : 이용인으로부터 발생한 위기상황(폭력, 사망, 대리외상 등)에 대해 프리:패스 위기대응 매뉴얼,

 찾아가는 교육, 종사자 회복지원, 함께하는 프리:패스 등의 내용을 참고하여 해결 또는 대응한 사례 모집

   

<예시>

프리:패스 위기대응 매뉴얼 또는 찾아가는 위기대응 교육을 수강한 내용을 토대로 위기상황 발생시 대처 진행

 (ex) 위기상황 발생 이후 위기대응 매뉴얼 또는 위기대응 교육에서 수강한 대처 내용을 토대로 대응을 진행

 

프리:패스 위기대응 매뉴얼 또는 찾아가는 위기대응 교육 수강 이후 기관 내 예방체계 구축

 (ex) 위기대응 매뉴얼 또는 찾아가는 위기대응 교육 수강 이후 예방체계 구축의 필요성을 느껴 함께하는 프리:패스 또는 기관 자체적인 구비 등을 통해 예방체계 구축  

 (ex) 이용자로부터 폭력을 경험하는 종사자의 문제를 인식하고 기관의 위기대응 체계 구축과 매뉴얼 등을 제작한 사례

 

프리:패스 위기대응 매뉴얼 또는 찾아가는 위기대응 교육 수강 이후 위기상황 발생 이후 사후관리 진행

 (ex) 위기상황 발생 이후 심리적으로 어려워 하는 종사자를 위해 기관내에서 사후관리를 위해 종사자 회복지원으로 연계

 

함께하는 프리:패스(체계 구축 비용지원, cctv 설치 지원) 진행 이후 위기상황 발생시 도움이 되었던 사례

 

⑤ 기타

 

4. 신청방법: 크롬 또는 엣지를 통한 접속 권장

구글독스를 통한 조사 https://forms.gle/bctJra9iJQjWKog2A  (크롬 또는 엣지를 통해 접속)

 

5. 참고사항

 - 본 설문조사는 프리:패스 사업의 효과성을 확인하기 위한 용도로 진행되며, 설문조사에 대한 결과는 프리:패스 사업의 결과보고, 성과 작성 등에 활용됨.

 - 본 설문조사는 참여자가 원하는 경우 개인정보 등은 공개되지 않음.

 - 프리:패스 사업에서 위기란 사회복지현장에서 이용자로부터 발생하는 폭력, 폭언, 상실 및 사망, 질병 및 감염, 대리외상 등을 이야기함.

 

 6. 프리:패스 사업

프리:패스 위기대응 매뉴얼 : 사회복지현장에서 발생하는 위기상황 및 대응 방안 등을 정리한 매뉴얼 배부(대응패스, 예방패스, 인포패스 등으로 구성)

찾아가는 위기대응 교육 : 사회복지현장에서 발생하는 위기상황에 대응하기 위한 찾아가는 위기대응 교육 진행

함께하는 프리:패스 : 사회복지기관 및 단체에 종사자 보호체계 구축을 위한 비용 지원 및 CCTV 구축

종사자 회복지원 : 사회복지현장에서 발생하는 위험 상황으로 심리적 어려움을 경험한 종사자에게 심리상담 및 의료비 지원

기타 : 프리:패스 캠페인, 법률&노무 프리:패스

 

 

 

문의 : 인천광역시사회복지사협회 백지수 주임 070-7882-5401

 

 

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